Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2025

Le Restaurant Hôtel de Ville « Chez l’père Glôzu » (ci-après « nous », « notre » ou « l’établissement ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Restaurant Hôtel de Ville « Chez l’père Glôzu »
Grand-Rue 39, 1204 Genève, Suisse
Propriétaire : Vincent Glauser
Email : glosu@bluewin.ch

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de réservation : date, heure, nombre de personnes, demandes spécifiques, empreinte bancaire ou prépaiement pour les groupes
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies (voir section dédiée)
Toute information fournie volontairement via nos formulaires de contact ou de réservation

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

Gérer vos réservations et commandes
Communiquer avec vous concernant votre demande ou réservation
Prévenir les « no show » et appliquer la politique d’annulation
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires techniques (hébergeur Wix, gestionnaires de réservation en ligne) pour la bonne exécution du service
Les plateformes partenaires de réservation (Google, TripAdvisor, TheFork, etc.) si vous réservez via ces plateformes
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre demande, de la relation commerciale, et pour répondre à nos obligations légales (maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD, LPD suisse), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données (dans les cas applicables)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à glosu@bluewin.ch.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite, et modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à glosu@bluewin.ch.